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Si olvidaste tu contraseña, busca una opción de recuperación en la pantalla de inicio de sesión. El proceso habitual incluye introducir tu correo electrónico registrado y seguir las instrucciones enviadas a esa dirección.

Problemas comunes de acceso

  • Verifica que tu correo electrónico o nombre de usuario sean correctos.
  • Comprueba que tu contraseña no contenga errores tipográficos.
  • Si el sitio no carga, verifica tu conexión a internet o prueba desde otro navegador.
  • Contacta al soporte en [email protected] si el problema persiste; tiempo de respuesta dentro de 3 horas.

Consulta los canales de soporte disponibles si necesitas ayuda adicional.

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Si aún no tienes cuenta, debes registrarte proporcionando información completa y actualizada: número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña y otra información obligatoria solicitada en el formulario de registro. Confirma tu dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil en el perfil para completar el registro.

Revisa las ofertas de bienvenida disponibles tras registrarte.

FAQ

¿Puedo cambiar mi nombre de usuario después de registrarme?
El nombre legal especificado al registrarte no se puede cambiar salvo casos excepcionales. Debes contactar al servicio de atención al cliente en [email protected] para casos excepcionales.
¿Qué hago si no recibo el correo de recuperación de contraseña?
Verifica tu carpeta de spam o correo no deseado. Si no aparece, contacta al soporte por correo electrónico en [email protected] o chat en vivo disponible 24/7.
¿Puedo usar la cuenta de otra persona para depositar?
No. Todos los pagos deben realizarse desde una cuenta o tarjeta registrada al titular de la cuenta del casino. Si se detectan depósitos de terceros, todas las ganancias serán confiscadas.